GTC

Termini e condizioni generali

1 Ambito di applicazione

Le condizioni generali di contratto (di seguito «CG») si applicano a tutti i negozi giuridici conclusi tramite il negozio online «uniqueclick.ch». Il negozio online è gestito da Unique Swiss Parts GmbH (di seguito «Unique Swiss Parts GmbH»).

Unique Swiss Parts GmbH si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Farà fede la versione delle presenti CGC in vigore al momento dell’ordine, che non potrà essere modificata unilateralmente per questo ordine. Eventuali termini e condizioni del cliente che siano in contrasto o si discostino dalle presenti CGC non saranno riconosciuti.

2 Informazioni

2.1 Prodotto e prezzo

Le immagini dei prodotti in pubblicità, brochure, negozi online, ecc. sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti.

Le informazioni sui prodotti presenti nel negozio online sono redatte nel modo più semplice possibile per il cliente, ma non sono vincolanti. Le informazioni fornite dal produttore (ad es. la garanzia del produttore) fanno fede, purché siano valide in Svizzera.

Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online sono prezzi finali che includono tutte le tasse (in particolare l’IVA), le spese o i costi. L’unica eccezione è rappresentata dalle spese di spedizione, se queste vengono addebitate. Unique Swiss Parts GmbH si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti e dei servizi offerti. Il prezzo presente nel negozio online al momento dell’ordine è determinante per la conclusione del contratto di acquisto.

2.2 Disponibilità e tempi di consegna

Unique Swiss Parts GmbH attribuisce grande importanza alla fornitura di informazioni aggiornate e precise sulla disponibilità e sui tempi di consegna nel negozio online. Tutte le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono pertanto prive di garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento.

3 Conclusione del contratto

I prodotti e i prezzi del negozio online sono considerati un’offerta. Tuttavia, tale offerta è sempre soggetta alla condizione di annullamento del contratto in caso di impossibilità di consegna o di indicazione di un prezzo errato.

Il contratto di acquisto di prodotti o servizi viene stipulato con Unique Swiss Parts GmbH non appena il cliente effettua l’ordine nel negozio online, in una delle filiali, per telefono o per e-mail (di seguito denominato «contratto di acquisto»).

L’arrivo di un ordine online sarà segnalato al cliente mediante una conferma d’ordine generata automaticamente da Unique Swiss Parts GmbH all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. La ricezione della conferma d’ordine generata automaticamente non costituisce una promessa di effettiva consegna del prodotto. Essa indica semplicemente al cliente che l’ordine effettuato è stato ricevuto dal negozio online e che il contratto con Unique Swiss Parts GmbH o con il rivenditore è stato quindi concluso a condizione della disponibilità della consegna e del prezzo corretto.

4 Data di consegna

Una data di consegna provvisoria viene comunicata al cliente con la conferma d’ordine oppure il cliente viene contattato e viene concordata una data di consegna individuale.

Se Unique Swiss Parts GmbH o il rivenditore è in ritardo con la consegna, il cliente (tranne nel caso di ordini speciali) avrà il diritto di recedere dal contratto a partire dal 30° giorno di calendario successivo alla data di consegna originariamente annunciata. In questo caso, Unique Swiss Parts GmbH rimborserà al cliente gli importi già pagati in anticipo. Non sussisteranno ulteriori diritti nei confronti di Unique Swiss Parts GmbH o del rivenditore.

5 Consegna

Per i prodotti e i servizi di Unique Swiss Parts GmbH, i clienti possono usufruire solo della consegna di pacchi all’interno della Svizzera. Il ritiro in fabbrica deve essere richiesto espressamente.

6 Obbligo di ispezione

Il cliente deve controllare immediatamente i prodotti consegnati o ritirati per verificarne la correttezza, la completezza e i danni alla consegna.

In caso di spedizioni, eventuali danni alla consegna devono essere annotati sulla bolla di consegna.

Danni alla consegna, consegne errate e incomplete devono essere segnalati a Unique Swiss Parts GmbH entro 5 giorni di calendario dal momento del ritiro o della consegna, anche per tutti i prodotti e servizi di un rivenditore. Il cliente è consapevole che tale segnalazione deve essere fatta per e-mail o per telefono all’indirizzo di contatto.

7 Garanzia

7.1 Disposizioni di base

Unique Swiss Parts GmbH o il rivenditore si assume la garanzia per l’assenza di difetti e la funzionalità del prodotto ordinato per 10 anni dalla consegna o dal ritiro della filiale. Unique Swiss Parts GmbH o il rivenditore possono scegliere di onorare la garanzia

• Riparazione gratuita
• sostituzione parziale e completa con un prodotto equivalente. Il periodo di garanzia per la sostituzione con un prodotto usato è di 1 anno.
• Nota di credito al prezzo corrente, massimo il prezzo di vendita al momento dell’ordine o della riduzione.

8 Responsabilità ed esclusione di responsabilità

La responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili. Tuttavia, in nessun caso Unique Swiss Parts GmbH o il rivenditore saranno responsabili per (i) negligenza lieve, (ii) danni indiretti e consequenziali e perdita di profitto, (iii) risparmi non realizzati, (iv) danni derivanti da ritardi nella consegna e (v) qualsiasi atto e omissione delle persone ausiliarie di Unique Swiss Parts GmbH, sia contrattuale che extracontrattuale.

Inoltre, Unique Swiss Parts GmbH non sarà responsabile per i danni attribuibili a una delle seguenti cause:

• conservazione, regolazione o utilizzo improprio, extracontrattuale o illegale dei prodotti;
• Utilizzo di parti di ricambio o accessori non compatibili;
• mancata manutenzione e/o modifica o riparazione impropria dei prodotti da parte del cliente o di terzi;
• cause di forza maggiore, in particolare danni causati dalle intemperie, dall’umidità, da cadute e urti, ecc. per i quali Unique Swiss Parts GmbH non è responsabile, e ordini ufficiali.

Il fornitore di servizi incaricato dell’esecuzione è responsabile dei difetti, dei ritardi nell’esecuzione e dei danni che si verificano durante l’esecuzione dei fornitori di servizi (ad es. installazioni in loco).

9 Pagamento

9.1 Opzioni di pagamento

Tutte le richieste di pagamento per i prodotti e i servizi acquistati tramite il negozio online di Unique Swiss Parts GmbH saranno effettuate direttamente al cliente da Unique Swiss Parts GmbH. I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.

I clienti possono utilizzare i metodi di pagamento offerti nel negozio online alla voce «Opzioni di pagamento».

Le tariffe attuali sono visibili alla voce «Opzioni di pagamento» e vengono mostrate in dettaglio durante il processo di ordinazione.

Se il pagamento viene effettuato con carta di credito o altri metodi di pagamento istantanei, l’importo verrà addebitato al momento dell’ordine.

In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà solo dopo il ricevimento del pagamento. I prodotti nel magazzino centrale di Unique Swiss Parts GmbH saranno riservati fino alla scadenza del periodo di pagamento di almeno 40 giorni di calendario. In caso di acquisto in conto vendita (consentito solo per i prodotti e le merci di Unique Swiss Parts GmbH), il cliente è tenuto a pagare l’importo della fattura entro 20 giorni di calendario dal ricevimento della consegna senza alcuna detrazione (sconto di cassa). In caso di restituzione parziale dei prodotti consegnati, l’importo della fattura può essere ridotto di conseguenza.

9.2 Inadempienza di pagamento

Se il cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento in tutto o in parte, tutti gli importi in sospeso dovuti dal cliente a Unique Swiss Parts GmbH a qualsiasi titolo diventeranno immediatamente esigibili (in caso di pagamento anticipato entro 8 giorni di calendario dal primo sollecito) e Unique Swiss Parts GmbH potrà richiedere il pagamento immediato e sospendere ulteriori consegne di prodotti al cliente.

Unique Swiss Parts GmbH addebiterà un rimborso spese di 5 CHF per il secondo sollecito e di 20 CHF per il terzo. In caso di solleciti infruttuosi, gli importi delle fatture possono essere assegnati a una società incaricata del recupero crediti. In questo caso, sull’importo della fattura dovuto, a partire dalla data di scadenza, potrà essere applicato un ulteriore tasso di interesse annuo effettivo fino al 15%. La società incaricata del recupero crediti rivendicherà gli importi insoluti a proprio nome e per proprio conto e potrà addebitare ulteriori spese di elaborazione.

9.3 Riserva di proprietà

I prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Unique Swiss Parts GmbH o del rivenditore fino al completo pagamento a Unique Swiss Parts GmbH. Unique Swiss Parts GmbH o il rivenditore saranno autorizzati a fare una registrazione corrispondente nel registro della riserva di proprietà. Prima del trasferimento di proprietà, non è consentita la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la trasformazione o la rimodulazione senza l’esplicito consenso di Unique Swiss Parts GmbH.

10 Modifica dell’ordine o cancellazione

Gli ordini obbligano il cliente ad accettare i prodotti e i servizi. Unique Swiss Parts GmbH o il rivenditore possono accettare modifiche o cancellazioni successive degli ordini effettuati dal cliente a propria discrezione, addebitando una tassa di gestione pari al 20% del valore dell’ordine cancellato, ma almeno 60 franchi svizzeri, nonché l’eventuale perdita di valore dei prodotti cancellati dal momento dell’ordine.

Se dopo un ordine o la stipula di un contratto ai sensi della sezione 3 si verifica un’impossibilità (parziale) di consegna (condizione risolutiva), il cliente verrà immediatamente informato via e-mail. Se il cliente ha già effettuato il pagamento, tale importo verrà rimborsato. Se non è ancora stato effettuato alcun pagamento, il cliente sarà esonerato dall’obbligo di pagamento. Sono esclusi ulteriori reclami dovuti a ritardi nella consegna o all’annullamento della consegna.

11 Restituzione di merce non difettosa

Unique Swiss Parts GmbH concede il diritto di restituire i prodotti ordinati entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento alle condizioni elencate nella politica di restituzione.

I prodotti devono essere adeguatamente imballati con tutti gli accessori nella confezione originale. I prodotti danneggiati non saranno ritirati o saranno addebitati interamente al cliente.

Se il cliente si avvale del diritto di recesso in conformità alle condizioni di recesso sopra citate, Unique Swiss Parts GmbH rimborserà l’intero prezzo di acquisto.

12 Riparazione al di fuori della garanzia

I costi per una riparazione al di fuori della garanzia ai sensi della clausola 7 sono a carico del cliente. Unique Swiss Parts GmbH o il rivenditore si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di verifica del difetto denunciato e le spese di spedizione per gli articoli che non presentano difetti rilevabili o per i quali il difetto non è coperto dalla garanzia, in conformità alla Sezione 7.

13 Ulteriori disposizioni

13.1 Resi non assegnabili

I resi che non possono essere assegnati a un cliente o che non possono essere restituiti al cliente saranno conservati per sei mesi da Unique Swiss Parts GmbH o dal rivenditore e poi smaltiti.

13.2 Beni in garanzia che non possono essere ritirati o consegnati

Se la merce in relazione alla fornitura della garanzia ai sensi della clausola 7 non viene ritirata dalle filiali entro sei mesi dall’invio della richiesta di ritiro al cliente, Unique Swiss Parts GmbH avrà il diritto di disporre della merce, in particolare di smaltirla.

13.3 Protezione dei dati

L’informativa sulla privacy è parte integrante delle presenti CGV. Accettando le presenti CGV, il cliente accetta anche l’informativa sulla privacy.

13.4 Validità divisionale

L’eventuale invalidità o inefficacia di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni e delle presenti CGV nel loro complesso.

13.5 Foro competente e legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra Unique Swiss Parts GmbH o un rivenditore e il cliente sono soggetti al diritto sostanziale svizzero. La Convenzione di Vienna sulle vendite non è applicabile.

Si applica esclusivamente il seguente foro competente:

Zurigo è il foro competente per tutti i reclami derivanti da contratti di acquisto in cui Unique Swiss Parts GmbH è parte contraente.